Eliminazione dei propri dati

Eliminare i propri dati tramite e-mail

Nel caso in cui vuoi eliminare i tuoi dati personali dal circuito Fidelia.Cloud e la scheda a te associata, ma non hai installato l'app Fidelia.Cloud nel tuo cellulare puoi inviare un'email all'indirizzo info@fidelia.cloud indicando nell'email la cancellazione dei dati personali e queste informazioni necessarie per poterti identificare:

  • Nome utente utilizzato durante la fase di registrazione
  • Numero di scheda Fidelia.Cloud
  • Eliminare i propri dati tramite l'App

    Assicurati di avere installata l'ultima versione dell'app Fidelia.Cloud, poichè questa funsionalità è disponibile nelle versioni aggiornate. Dalla pagina dei dettagli scheda dell'app Fidelia.CLoud, seleziona il pulsante di uscita in alto a destra

    Dettagli logout

    Disconnessione

    In questa sezione puoi disconnettere la tua scheda dall'app in modo da usarne un'altra. In questo modo nessun dato verrà cancellato e puoi continuare a usare la scheda fisica continuando ad accumulare i tuoi punti.

    Disconnetti utente

    Cancellazione

    Se decidi di cancellare i tuoi dati e tutti i tuoi punti accumulati digita "Elimina i miei dati" nella casella apposita in modo che il pulsante di eliminazione venga abilitato. Fai click sul pulsante "Elimina i dati" per cancellare definitivamente i propri dati.
    Cancella utente

    Cosa succede chiedendo l'eliminazione dei dati

    Dopo aver chiesto l'eliminazione è importante sapere che:

  • Il tuo nome utente, email o cellulare verranno cancellati in modo irreversibile dai server Fidelia.Cloud
  • I punti della scheda saranno azzerati e la scheda non sarà più utilizzabile
  • I propri dati potranno essere conservati per un'ulteriore settimana nei backup del server che saranno cancellati automaticamente

    Dove si trova il numero di scheda

  • Nel caso di scheda fisica, il numero è stampato nella scheda sotto il codice QR
  • Nel caso di scheda virtuale, il numero è visibile in alto nell'app come mostrato in figura